Assessoria
Eixo LUMEPlano CompletoPlano GOLD
O Eixo LUME mostra o que exige atenção e em que ordem agir; os planos dão continuidade.
Assessoria condominial on-line
Decisões no eixo. Resultados em movimento.
A onLUME separa ruído de fato, estrutura o rito, documenta a orientação e acompanha a execução. Você decide; a gestão ganha direção e continuidade.
“Gestão com método gira resultados.”
Teste gratuito do ISC-LUME, cerca de 3 minutos, sem cadastro.
- Entendero fato
- Estruturaro rito
- Orientara decisão
- Acompanhara execução
Método em movimento01 · Entender
Separar o fato do ruído para revelar o problema real.
Ebook para síndicos · Jotta Pinheiro
Os 5 Calcanhares do Síndico
Protocolo Armadura LUME para proteger a gestão do condomínio de processos, inadimplência e conflitos
190 páginas · 45 documentos-modelo · PDF + Kindle
de R$ 97 por R$ 79,90 no Pix · ou 4x de R$ 24,25
Antes do método, uma verdade
A herança não é sua. A prioridade é.
Nenhum condomínio é perfeito. Convenção, contratos, seguros, laudos, dívidas e rotinas quase sempre chegam de outras gestões, e nenhum condomínio dispõe de tempo, pessoas e recursos para resolver tudo ao mesmo tempo.
Decidir o que vem primeiro — isso é seu. A onLUME registra a origem de cada fragilidade e define sua prioridade, por escrito e com data. Boa gestão não é fingir que os problemas não existem: é conhecê-los, mostrar à assembleia o que foi encontrado e construir a solução na ordem certa.
Começar pelo EixoA leitura é sua; nada sai do dossiê sem sua decisão.
Mapa de origem e prioridadeDemonstração · registro técnico
1 · Identifique a origem
2 · Defina a prioridade
- OrigemHerdada
- RegistroDocumentado
- PrioridadeResolvível
Fragilidade documentadaORI-02
Contrato sem revisão periódicaSituação recebida de gestão anterior e registrada sem transferência automática de culpa.
Próximo movimentoDefinir responsável, prazo e evidência.
Origem antes de culpa.Prioridade antes de perfeição.
O que é a onLUME
Assessoria para quem decide — e continua no comando.
A onLUME instala uma camada de método ao redor das decisões sensíveis: lê o risco, organiza o rito, documenta a orientação e acompanha a execução. Sem substituir o síndico. Sem duplicar a administradora.
- Método próprio
- Orientação documentada
- Acompanhamento contínuo
O que a onLUME é. O que não é.
É
- Assessoria contínua.
- Orientação documentada.
- Complemento da administradora.
- Prevenção e resolução.
- Olhar externo.
- Plataforma de acompanhamento.
Não é
- Curso para síndico.
- Relatório que some.
- Administradora, síndico ou conselho.
- Escritório jurídico, contábil ou de engenharia.
- Tribunal da gestão.
Método LUME
Da dúvida ao registro final.
O valor não está em “dar opinião”. Está em transformar um problema difuso numa sequência executável, acompanhada e documentada.
A solução não nasce da narrativa mais alta. A onLUME aplica rito, técnica e mérito ao que realmente precisa ser resolvido, sempre nas mesmas quatro etapas — as da engrenagem.
Entender
Fatos, documentos, prazo, risco, origem e prioridade.
Entender antes de responder. O problema é separado do ruído: pressão, narrativa e fato deixam de ocupar o mesmo lugar.
Estruturar
Enquadramento, rito, responsáveis, instrumentos e próximos passos.
Estruturar antes de executar. Origem, prioridade, responsável e prazo entram na ordem certa, para evitar retrabalho.
Orientar
Direção técnica por escrito; a decisão é do síndico.
Orientar com técnica e mérito. Você decide; a onLUME estrutura e orienta, com fundamento e comunicação clara do próximo passo.
Acompanhar
Execução, checkpoints, fatos novos, rastro documental e continuidade da gestão.
Acompanhar até virar resultado. O sistema registra e acompanha: a decisão permanece visível até a execução terminar.
Ver os fundamentos de cada etapa
Os fundamentos de cada etapa.
Cada orientação passa pelos mesmos critérios, em qualquer caso.
- Etapa 1 · Entender
Fato antes de narrativa.
A versão mais barulhenta não conduz a decisão. Documento, data e evidência formam a base da leitura.
Aplicação no casoSeparar o que pode ser provado daquilo que ainda é apenas percepção.
- Etapa 1 · Entender
Origem antes de culpa.
A fragilidade é situada no tempo antes de qualquer julgamento: estrutural, herdada, externa ou da gestão atual.
Aplicação no casoDistinguir responsabilidade institucional de exposição pessoal e agir sobre o que importa.
- Etapa 2 · Estruturar
Rito antes de reação.
Multa, cobrança, conflito ou denúncia exigem procedimento. Primeiro se identifica a regra; depois se define a resposta.
Aplicação no casoColocar competência, prazo, comunicação e sequência na ordem correta.
- Etapa 2 · Estruturar
Prioridade antes de perfeição.
Nenhum condomínio resolve tudo ao mesmo tempo. O método protege a gestão ao definir o que é crítico e o que pode esperar.
Aplicação no casoTratar primeiro o risco real; resolver, mitigar ou programar o restante com segurança.
- Etapa 3 · Orientar
Registro antes de memória.
Orientação relevante não pode depender do “eu falei”. A decisão precisa deixar documento, contexto e histórico verificável.
Aplicação no casoConverter orientação em memória institucional útil para o próximo passo.
- Etapa 4 · Acompanhar
Continuidade antes de heroísmo.
Boa gestão não depende de uma pessoa indispensável. Ela permanece compreensível quando mudam síndico, conselho ou fornecedor.
Aplicação no casoPreservar critérios e compromissos para que a execução não recomece do zero.
Soluções
Cada solução, um momento da gestão.
Escopo e valor vêm na proposta. A LUME organiza e orienta; a decisão e a assinatura são do síndico.
Armadura LUME
OcorrênciasProcessosLastroAssembleiasCobrança
Cinco módulos para a rotina do condomínio, com registro, rito e prazo.
Lastro LUME + Transparência
Prestação de contas com lastro e uma página de transparência para os moradores.
Transição de Gestão
Inventário, acessos, pendências e termo de transmissão na troca de síndico.
ISC-LUME
Teste gratuito com classificação preliminar de A a E. Certificação exige banca.
PGR Condominial e Protocolo Armadura
Mapa de riscos para prevenir; rito em cinco etapas para a crise. Uma não substitui a outra.
Onde a onLUME entra: seis frentes de trabalho
Onde a onLUME entra. Problema diferente, mesmo rigor.
O serviço muda conforme o caso. O padrão não: entender, estruturar, orientar e acompanhar.
- 01 · rotina
Assessoria ao síndico
Orientação estruturada para decisões administrativas, contratos, comunicação e rotina condominial.
Solicitar conversa - 02 · governança
Assembleias
Pauta, documentos, quóruns, condução e registro para deliberações mais sustentáveis.
Preparar assembleia - 03 · financeiro
Cobrança e inadimplência
Trilha administrativa, comunicação individual e organização de evidências antes de escalar.
Estruturar cobrança - 04 · documentos
Regularização e arquivo
Convenção, regimento, contratos, atas e dossiês organizados para reduzir vulnerabilidade documental.
Avaliar documentos - 05 · risco
Protocolo Armadura
Condução de situações críticas por triagem, diagnóstico, documentação, acompanhamento e encerramento.
Conhecer o protocolo - 06 · prevenção
PGR Condominial
Mapa de riscos, classificação, tratamento e plano de ação para antecipar o que ainda não virou crise.
Conhecer o PGR
O que você recebe
Toda orientação relevante vira documento.
Numerado, datado e rastreável.
Na onLUME, o que orienta uma decisão sensível não fica na palavra falada de uma reunião. Vira documento com estrutura fixa, guardado no dossiê do condomínio e apto a responder duas perguntas meses depois: “com base em quê?” e “isso ainda vale?”.
- Base
- Fatos e fundamentos identificados.
- Validade
- Limites e vigência declarados.
- Histórico
- Registro preservado no dossiê.
Orientação DocumentadaOD-ano-nº · onLUME
- Assunto
- A decisão respondida, em uma frase.
- Fatos considerados
- O que foi informado e analisado, com data e origem.
- Origem e prioridade
- De quem é a fragilidade — estrutural, herdada, externa ou da gestão atual — e o que cabe fazer: crítico, resolvível, mitigável ou programável.
- Análise
- Raciocínio técnico e bases aplicáveis.
- Recomendação
- O caminho sugerido, em linguagem de ação.
- Riscos
- O que pode ocorrer se a recomendação não for seguida.
- Limites e validade
- O que não cobre e até quando a leitura permanece válida.
Numerado por condomínio, arquivado no dossiê e escrito para que a próxima gestão entenda o porquê — e para que a atual não carregue o que não é dela.
Planos de assessoria
Continuidade para a gestão avançar com método.
O Eixo revela o que pede atenção — e de quem é. A assessoria transforma essa leitura em rotina: a cada mês, o que é crítico, o que é resolvível e o que se programa.
Primeiro passo · Eixo LUME
O que é herdado, o que é seu e o que vem primeiro — por escrito.
O Eixo LUME corta o ruído, separa percepção de evidência e leva técnica e mérito ao cerne do problema. Em até 10 dias úteis, você recebe uma leitura documentada do que exige atenção, em que ordem agir e qual decisão vem primeiro.
- Entendermapa de documentos e riscos
- Estruturarprioridade e ordem de correção
- Orientarconclusões e plano por escrito
- Acompanharpróximo passo definido na Devolutiva
- Leitura executiva
- Relatório Eixo, leitura ISC indicativa e resumo para o conselho.
- Plano de ação
- Mapas de riscos e documentos, calendário e prioridades 30/60/90.
- Mapa de origem e prioridade
- Para cada fragilidade: de quem é e o que fazer primeiro com o que existe.
- 01Eixo + DevolutivaLeitura documentada e prioridades claras.
- 02Proposta calibradaEscopo compatível com porte e complexidade.
- 03Assessoria ativaApós adesão e primeira mensalidade.
Assessoria contínua. Escolha pelo ritmo da sua operação.
Base técnica em ambos. Escopo final após o Eixo. Mensalidade definida após o Eixo: proposta calibrada, com escopo e valor final definidos por porte e complexidade.
Completo
Para condomínios que querem previsibilidade, registro e orientação recorrente para decidir melhor.
- Cadência
- Mensal
- Orientações
- Com franquia
- Revisão do Eixo
- Anual
O que inclui
- Reunião mensal e contato proativo
- Orientações documentadas com franquia
- Análise de casos com origem e prioridade · PGR Condominial
- Apoio a assembleias
- Trilha e dossiê do condomínio
GOLD
Para operações mais exigentes, com decisões sensíveis, urgência e necessidade de resposta executiva.
- Atendimento
- Prioritário
- Orientações
- Sob demanda
- Revisão do Eixo
- Semestral
O que inclui
- Tudo do plano Completo
- Orientações documentadas sob demanda e canal de urgência
- Protocolo Armadura prioritário
- Agenda executiva
- Revisão semestral do Eixo
Condição para continuidade
O Eixo vira parte do investimento no plano.
Contratando a assessoria por 12 meses ou mais em até 60 dias da Devolutiva, 20% do valor do Eixo entra como crédito na primeira mensalidade. Você preserva o valor do trabalho já realizado e ainda recebe o e-book Os 5 Calcanhares do Síndico.
Crédito20%do Eixo
A onLUME orienta e documenta; a decisão é sempre do condomínio. A leitura ISC do Eixo é indicativa e não constitui certificação, rating público, parecer jurídico nem laudo técnico.
Sem plano: Orientação Documentada Avulsa e Transição de Gestão
Uma questão específica agora? Não precisa assinar um plano.
A Orientação Documentada Avulsa responde uma decisão pontual — multa, contrato, assembleia ou outro caso específico — com leitura técnico-administrativa por escrito, escopo e limites declarados.
InvestimentoSob consultaproposta específica · sem recorrência
Solicitar Orientação Documentada AvulsaNa troca de gestão, o que não é registrado vira culpa do próximo.
A Transição documenta o que foi recebido, em que estado e o que ficou pendente — para que o novo síndico não herde problemas sem origem, e o que sai não seja cobrado pelo que nunca foi dele.
Transição de Gestão: inventário documental e de acessos, situação financeira, pendências e Termo de Transmissão com ressalvas.
- Inventário
- Acessos
- Pendências
- Termo de transmissão
Depois de contratar
A LUME não entrega um pacote e some. Ela fica.
Contrato recorrente perde valor quando a presença vira silêncio. Por isso o acompanhamento tem cadência definida e não depende de o cliente lembrar de chamar.
- Primeiros 30 dias
Começo visível.
Reunião de alinhamento, entrega do acervo de instrumentos em até 48 horas e primeiro contato proativo em até 7 dias.
- Entre reuniões
Presença com contexto.
Contato específico do seu condomínio: prazo, instrumento, acompanhamento. Cadência conforme o nível contratado.
- A cada 4–6 meses
Valor documentado.
Resumo do que foi feito, status do PGR e saldo da herança: quantas fragilidades herdadas foram tratadas, programadas e assumidas pela gestão atual.
A diferença não é ter alguém fazendo por você. É nunca mais decidir sozinho.
Área do Cliente
A gestão registrada em um só lugar.
Demandas, orientações, documentos e agenda no mesmo ambiente. Você vê o que está aberto, quem conduz, qual é o próximo marco e o que já ficou registrado — sem depender da memória do grupo.
O que a Área do Cliente e a Página de Transparência incluem
Área do Cliente
- Assessoria, Armadura LUME e ISC-LUME em blocos próprios.
- Demandas, orientações, documentos e agenda.
- Acesso individual; o síndico convida e revoga acessos.
Página de Transparência
- Prestação de contas do mês para os moradores, por link do condomínio.
- Publicada só depois da aprovação do síndico.
- Incluída no Lastro LUME + Transparência e no Plano GOLD.
- Acesso individualSíndico e conselho têm acessos próprios; não existe senha compartilhada.
- Entrega rastreávelPublicação e leitura registradas.
- Próximo marcoEtapa, responsável e prazo visíveis.
Ambiente reservado aos condomínios clientes.
ISC-LUME · Índice de Saúde Condominial
Qual nota o seu condomínio tiraria?
Em cerca de três minutos, o teste gratuito mostra uma classificação preliminar de A a E e indica quais aspectos pedem atenção primeiro. É um retrato autodeclarado: orienta a investigação, mas não emite selo oficial.
A nota avalia processos e controles. Não julga a pessoa do síndico.
Descobrir minha classificaçãoGratuito · 13 perguntas · resultado preliminar
- 13 respostas
- Primeiro retrato autodeclarado.
- Eixo LUME
- Revisão documental e leitura indicativa.
- 77 quesitos · 18 críticos
- Avaliação formal, evidências e Banca.
As faixas do rating ISC-LUME
Cinco faixas. Uma visão clara da saúde da gestão.
Escolha um selo. A, B e C são faixas certificáveis; D e E permanecem em diagnóstico.
Referência · 5 estrelas
Estrutura robusta, controles maduros e baixo nível de exposição identificado.
No ecossistema completo, o ISC-LUME conversa com
- Legalidade
- Financeiro
- Governança
- Transparência
- Infraestrutura
- Convivência
- Eficiência
Rating é enquadramento técnico. Certificação é o processo formal que pode — ou não — resultar em certificado.
Os selos acima explicam as faixas oficiais. O teste gratuito não concede selo: a certificação exige comprovação documental, análise técnica e decisão independente da Banca.
Solicite informações
Fale com a onLUME.
Sua mensagem chega direto à equipe LUME, que responde por WhatsApp ou e-mail. Preencha apenas o necessário para começarmos. A primeira resposta serve para entender o seu cenário, não para vender um plano. Atendimento em todo o Brasil pelo formulário ou por gestao@onlume.com.br.
Não sabe o que escolher? Selecione “Não sei — quero orientação”. A classificação vem depois do diagnóstico.
Antes de contratar, entenda exatamente o que muda.
Já tenho administradora. Por que assessoria também?
A administradora tende a executar a rotina financeira e operacional. A onLUME ocupa outro lugar: leitura técnica, enquadramento de risco, orientação documentada e acompanhamento das decisões. Não substitui a administradora; complementa a gestão.
Não sei se meu condomínio realmente precisa disso.
Comece pelo teste gratuito do ISC-LUME. Ele ajuda a enxergar, sem compromisso, onde a gestão parece sólida e onde existem pontos que merecem leitura mais cuidadosa. O Eixo LUME entrega a leitura documentada do que exige atenção primeiro.
Por que o valor do plano é definido depois do Eixo?
Porque o porte e a complexidade mudam o trabalho real. O Eixo LUME mostra o que a sua gestão precisa — e a proposta nasce do que foi visto nos documentos, riscos e prioridades, não de uma tabela genérica.
Preciso assinar um plano para tirar uma dúvida pontual?
Não. A Orientação Documentada Avulsa existe para decisões específicas que precisam de leitura e registro, sem contrato recorrente.
A onLUME dá parecer jurídico?
Não. A assessoria é técnico-administrativa. Quando a questão exige interpretação jurídica especializada, representação judicial ou atividade de engenharia, a LUME explicita o limite e recomenda revisão por profissional habilitado.
A onLUME vai me responsabilizar pelos problemas antigos do condomínio?
A onLUME não procura culpados: ajuda a organizar e documentar desde o recebimento. Cada fragilidade recebe origem e data, e o que veio de gestões anteriores fica registrado como herdado. Questões de responsabilidade dependem do caso e da convenção; consulte o jurídico do condomínio.
E se o condomínio não tiver recursos para resolver tudo?
Nenhum condomínio resolve tudo ao mesmo tempo. O crítico vem primeiro, independentemente do orçamento; o restante é mitigado ou programado com segurança. Boa gestão é saber e demonstrar o que vem primeiro.
Inteligência LUME
Conteúdo para decidir com critério.
Guias objetivos sobre gestão, governança, riscos, assembleias, documentos e finanças condominiais. Leitura útil para quem prefere método a improviso.
- Gestão
- Governança
- Riscos
- Assembleias
- Documentos
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- Herança da gestão
Assumi como síndico: como separar o que é herdado do que é meu
Ler o guia da herança da gestão
Calendário de obrigações do condomínio: o que vence e quando
Ler o guia do calendário de obrigações
Plano 30, 60 e 90 dias: como tirar a gestão condominial do modo reativo
Ler o guia do Plano 30, 60 e 90 dias
Assembleia segura começa antes da convocação
Ler o guia da assembleia
PGR Condominial: prevenir crises antes que virem urgência
Ler o guia do PGRSeção fixa do Boletim
A herança do mês
Um problema herdado, sua origem, o risco atual e a primeira decisão possível — sem culpa e sem omissão.
- PublicadoAssumi como síndico: como separar o que é herdado do que é meu
- Em produçãoNecessidades ilimitadas, recursos limitados: como priorizar sem virar vilão
Boletim LUME. Análises curtas, aplicáveis e sem ruído para quem conduz decisões condominiais. Uma análise prática por mês, por e-mail.
Aplicativo onLUMEAcesso rápido pela tela inicial