Os cinco calcanhares do síndico são os pontos em que a gestão condominial mais se expõe: punição sem rito, cobrança sem rito, assembleia com quórum irregular, conflito sem registro e prestação de contas frágil. Cada um ganhou um módulo, com protocolo próprio.

Um módulo para cada calcanhar

  • Calcanhar 04 · conflito sem registro

    Ocorrências OC

    A reclamação entra por um link do condomínio e segue um funil: registrada, em triagem, em tratamento, respondida, encerrada. Quando necessário, vira processo, cobrança ou pauta de assembleia.

    Vista à LUME: reincidência, conduta antissocial, risco de judicialização.

  • Calcanhar 01 · punição que vira processo

    Processos PR

    Rito disciplinar em etapas: registro, notificação, defesa, decisão e recurso. Cada etapa tem minuta sugerida, prazo contado e a lista do que precisa estar anexado.

    Vista à LUME: avaliação da defesa, dosimetria da multa, recurso. Encaminhamento judicial só por advogado.

  • Calcanhar 02 · inadimplência sem rito

    Cobrança CB

    Cobrança administrativa extrajudicial: situação por unidade, cadência de contatos, acordos e histórico de cada conversa.

    Vista à LUME: acordo fora do padrão, caso sensível. Ato judicial e acordo com cláusula atípica ficam com advogado.

  • Calcanhar 03 · quórum irregular

    Assembleias AS

    Calendário, convocação com pauta e quórum por item, lista de presença, cálculo de quórum, minuta de ata e prazo de impugnação acompanhado.

    Vista à LUME: pauta sensível, quórum qualificado, impugnação.

  • Calcanhar 05 · prestação de contas frágil

    Lastro LUME PC

    Prestação de contas com lastro: painel, relatório mensal e visão para moradores, a partir dos documentos que o condomínio já tem. A LUME apresenta e analisa; não escritura nem audita.

    Ver o Lastro LUME →

Vista à LUME: a orientação ao lado da decisão

Em qualquer módulo, o síndico pode abrir vista à LUME. O caso chega com o contexto já anexado e a resposta vem por escrito, em Orientação Documentada numerada (OD-ano-nº). A sugestão aparece ao lado da decisão, nunca no lugar dela.

A LUME organiza, sugere minuta e orienta. Quem decide e assina notificação, multa, convocação, cobrança formal e prestação de contas é o síndico.

Como a habilitação funciona

01Contratação. Os módulos vêm incluídos nos planos de assessoria ou são contratados à parte, conforme a proposta. Plano Completo: Ocorrências, Processos, Assembleias e Lastro LUME. Plano GOLD: os cinco módulos, com Lastro LUME + Transparência.
02Setup da Armadura. Implantação, parametrização e abertura operacional do condomínio na plataforma.
03Habilitação. Confirmada a contratação, o módulo é habilitado na Área do Cliente do condomínio. Nada aparece sem habilitação ativa.
04Estado visível. Módulo contratado que ainda está em implantação aparece na Área com o estado "Em implantação".

Tudo na Área do Cliente

A Área do Cliente é uma só, com três blocos: Assessoria, Armadura LUME e ISC-LUME. O síndico entra com o e-mail cadastrado e convida subsíndico, conselho e administradora. Moradores não entram na Área: registram ocorrências e consultam o que o condomínio publica por link público.

Abrir a Área do Cliente

Armadura LUME e Protocolo Armadura

O Protocolo Armadura é o rito da assessoria para situações críticas: triagem, diagnóstico, documentação, acompanhamento e encerramento. A Armadura LUME leva o nome do protocolo para a rotina do condomínio, em cinco módulos com registro, rito e prazo. Uma não substitui a outra.

Perguntas frequentes

A LUME passa a administrar o condomínio?

Não. A LUME organiza, sugere minuta e orienta por escrito. Atos de gestão — notificar, multar, convocar, cobrar formalmente e prestar contas — continuam com o síndico.

Preciso contratar os cinco módulos?

Não. Os módulos vêm incluídos nos planos de assessoria ou são contratados à parte, conforme a proposta. A proposta indica o que está incluído.

E quando o caso precisa de advogado?

Os módulos ficam no limite administrativo. Encaminhamento judicial e peças jurídicas são feitos por advogado; o histórico do caso já fica organizado para quem for atuar.

Armadura LUME

Quais módulos fazem sentido para o seu condomínio?

Conte o cenário. A primeira resposta serve para entender o caso, não para empurrar um plano.

Ou comece pelo Eixo LUME →
Pedir proposta da Armadura
A Armadura LUME é assessoria técnico-administrativa. A LUME não administra o condomínio, não decide nem assina ato de gestão pelo síndico e não presta serviço jurídico; questões jurídicas, contábeis ou de engenharia devem ser avaliadas por profissional habilitado.