Protocolo Armadura
O rito da assessoria para situações críticas: triagem, diagnóstico, documentação, acompanhamento e encerramento. Entra quando o caso já é crítico.
Protocolo Armadura · situações críticas
Quando a situação aperta, a sequência importa mais que a pressa.
O Protocolo Armadura entra quando o caso já é crítico. A lógica é conter improviso, classificar urgência, orientar a resposta e acompanhar até o encerramento.
Procura a plataforma de cinco módulos para a rotina do condomínio? Ela se chama Armadura LUME.
Em crise, a primeira pergunta nunca é “de quem foi”. É “qual é o dano, e como se contém”.
São as mesmas quatro etapas do Método LUME — entender, estruturar, orientar e acompanhar —, com origem antes de culpa, prioridade antes de perfeição e registro antes da memória. A assessoria não é tribunal da gestão: não procura culpados.
Cinco etapas, cada uma com a sua pergunta.
Triagem, diagnóstico, documentação, acompanhamento e encerramento. Cada etapa responde a uma pergunta.
Triagem
Quão grave e urgente é isso?
Diagnóstico
O que realmente está acontecendo?
Documentação
Como o caso fica documentado e rastreável?
Acompanhamento
O plano está sendo executado?
Encerramento
Está resolvido, registrado e incorporado?
Protocolo Armadura e Armadura LUME.
Os nomes são quase iguais; os papéis são diferentes. Um é o rito da assessoria para a crise. O outro é a plataforma para a rotina.
Armadura LUME
Leva o nome do protocolo para a rotina do condomínio, em cinco módulos com registro, rito e prazo: Ocorrências, Processos, Cobrança, Assembleias e Lastro LUME.
Uma não substitui a outra.
Onde o protocolo entra.
Escopo e valor vêm na proposta.
- Na assessoria. Quando um caso se revela crítico, ele deixa o trilho comum e passa a seguir o Protocolo Armadura.
- Plano GOLD. Protocolo Armadura prioritário.
- À parte. O Protocolo Armadura também pode ser contratado como serviço avulso.
Prevenção e resolução, conforme o caso. Para o risco que ainda não virou crise, o caminho é o PGR Condominial: identificar, classificar, tratar, agir e revisar antes da urgência.
A LUME organiza e orienta. Quem decide e assina é o síndico.
Na crise, a orientação aparece ao lado da decisão, nunca no lugar dela.
A LUME
- Organiza o caso e a sequência de resposta.
- Orienta por escrito, em Orientação Documentada numerada.
- Acompanha até o encerramento.
O síndico e o advogado
Atos de gestão, como notificar, multar, convocar e cobrar formalmente, continuam com o síndico. Encaminhamento judicial e peças jurídicas são feitos por advogado; o histórico do caso já fica organizado para quem for atuar.
Conteúdo informativo de natureza técnico-administrativa. O Protocolo Armadura não substitui inspeções, laudos, pareceres jurídicos, avaliações contábeis ou demais serviços reservados a profissionais habilitados.
Quer entender o protocolo?
Conte o cenário. A primeira resposta serve para entender o caso, não para empurrar um plano.